Politique de Confidentialité — Lh Internationale
Dernière mise à jour : 09/12/2025
1. Introduction
Lh Internationale s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les bases légales qui justifient leur traitement, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous naviguez sur notre site ou interagissez avec nos services.
2.1. Données fournies directement par vous
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si fournie)
Informations liées aux dons : montant, fréquence, mode de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par Lh Internationale)
Informations issues des formulaires : demande de contact, candidature bénévole, inscription aux newsletters
Messages ou documents que vous nous transmettez volontairement
2.2. Données collectées automatiquement
Adresse IP
Informations de connexion et de navigation
Type d’appareil et navigateur utilisé
Cookies déposés sur votre terminal
Temps de visite, pages consultées, actions réalisées sur le site
2.3. Données liées aux paiements (donateurs)
Les paiements effectués via GiveWP ou d’autres solutions sont traités par des prestataires sécurisés.
Lh Internationale ne collecte ni ne stocke vos informations bancaires (numéro de carte, codes, IBAN, etc.).
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
3.1. Gestion de vos demandes et interactions
Réponse aux messages envoyés via les formulaires
Suivi des candidatures bénévoles
Communication d’informations liées à nos actions
Base légale : intérêt légitime et exécution d’un contrat.
3.2. Gestion des dons et obligations légales
Traitement des dons
Génération de reçus fiscaux
Archivage comptable
Base légale : obligation légale et exécution d’un contrat.
3.3. Amélioration du site et statistiques
Mesure d’audience
Amélioration de la navigation
Base légale : consentement pour les cookies non essentiels.
3.4. Envoi d’informations et newsletters
Envoi d’actualités, d’appels aux dons ou d’informations sur l’association
Base légale : consentement.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le fonctionnement du site (cookies techniques)
Mémoriser vos préférences
Produire des statistiques anonymes
Améliorer votre expérience utilisateur
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les gérer via le bandeau de consentement ou votre navigateur.
5. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des tiers strictement nécessaires :
Hébergeur du site
Plateformes de gestion des dons (ex : GiveWP)
Outils d’envoi d’e-mails ou newsletters
Prestataires de maintenance informatique
Autorités administratives en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires sont soumis au respect du RGPD et n’utilisent pas vos données à leurs propres fins.
6. Transferts hors Union Européenne
Nous privilégions l’hébergement et les prestataires européens.
Si certains outils (ex : emailing, paiement ou statistiques) transfèrent des données hors UE, ces transferts sont encadrés par :
des clauses contractuelles types de la Commission Européenne
ou des garanties équivalentes assurant la protection de vos données.
7. Durées de conservation
Donateurs : données conservées jusqu’à 6 ans (obligations fiscales et comptables).
Contacts et bénévolats : 3 ans après le dernier échange.
Cookies : durée variable, généralement 13 mois maximum.
Statistiques anonymes : durée illimitée.
Newsletters : jusqu’à votre désinscription.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
Connexion HTTPS
Mots de passe sécurisés
Limitation des accès internes
Solutions de paiement certifiées
Sauvegardes et protections contre les intrusions
Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à notifier toute violation de données conformément au RGPD.
9. Vos droits en tant qu’utilisateur
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit de portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📩 contact@lhinternationale.be
📮 Chaussée de Charleroi(ST) 95, 6511 Beaumont
Nous répondrons sous 30 jours maximum.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Lh Internationale se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Les modifications importantes pourront vous être notifiées par e-mail ou par un message sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
Lh Internationale
E-mail : contact@lhinternationale.be
Adresse : Chaussée de Charleroi(ST) 95, 6511 Beaumont